Fælles Forsikring
Få tilbud Min side
Tilbud Min side
Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 17. maj 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Fælles Forsikring indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, anmoder om et tilbud eller på anden måde er i kontakt med os. Vi behandler altid dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Fælles Forsikringsagentur I/S
Dronning Olgas Vej 20b, 2000 Frederiksberg
CVR-nr.: 45033295
E-mail: Send en e-mail
Telefon: 40 50 84 84

Vi er ikke forpligtet til at have en ekstern databeskyttelsesrådgiver (DPO), men spørgsmål om vores behandling af personoplysninger kan rettes til Send en e-mail .

Fælles Forsikring er godkendt forsikringsformidler i Finanstilsynets register og opererer under Lov om Forsikringsformidling.

2. Behandlingsaktiviteter

2.1 Besøg på hjemmesiden

Når du besøger fforsikring.dk, indsamler vi tekniske oplysninger om dit besøg for at kunne levere og forbedre hjemmesiden. Det omfatter IP-adresse (anonymiseret), browser, enhed, landekode (via Cloudflares cf-ipcountry-header), referrer-URL samt sider du besøger.

Til produkt-analytics anvender vi vores egen førsteparts-løsning, der gemmer pageviews og formular-events i en Cloudflare D1-database (SQLite på edge i EU). Ingen tredjepart involveres, ingen data forlader vores infrastruktur, og vi laver ikke session-optagelser eller mus-trackere. Vi gemmer kun anonyme besøgs-id'er (ff_did / ff_sid), sti, referrer og UTM-parametre — ikke noget du har indtastet i formularer.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at drifte og forbedre hjemmesiden, jf. GDPR art. 6(1)(f), samt dit samtykke til ikke-nødvendige cookies, jf. cookiebekendtgørelsen og GDPR art. 6(1)(a). Læs mere i vores cookie-politik.

2.2 Kommunikation med potentielle kunder

Hvis du kontakter os via e-mail (Send en e-mail ), telefon (40 50 84 84) eller via formularer på siden, behandler vi de oplysninger, du selv giver os — typisk navn, e-mail, telefonnummer, postnummer og dit henvendelses-indhold.

Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(f) (legitim interesse i at besvare henvendelser). Korrespondance slettes, når det er afklaret, om der er et kundeforhold, medmindre særlige forhold kræver længere opbevaring.

2.3 Tilbuds- og kontaktformularer (lead-håndtering)

Når du indsender en tilbuds- eller kontaktformular på siden, gemmer vi oplysningerne i vores egen database (Cloudflare D1, EU-hostet) med henblik på at kontakte dig og rådgive om forsikring. Følgende felter indsamles:

  • Identitet: navn, e-mail, telefon, postnummer.
  • Forsikringsønske: produkt (fx bilforsikring, indboforsikring), om henvendelsen er privat eller erhverv, samt en evt. fritekstbesked.
  • Marketing-attribution (hvis tilgængelig): UTM-parametre (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), Google Click ID (gclid), Facebook Click ID (fbclid), referrer-URL og landings-URL — så vi ved, hvilken kanal har henvist dig.
  • Tekniske metadata: landekode (Cloudflare cf-ipcountry), user-agent og — hvis du har givet samtykke til analytics — vores eget anonyme besøgs-id (ff_did), så vi kan koble formularudfyldelse til besøgsforløb i aggregeret form.

For at beskytte mod spam anvender vi Cloudflare Turnstile, som udfører en automatisk botverificering uden de privatlivskrænkende tracker-cookies, som fx Google reCAPTCHA bruger.

Retsgrundlag: Foranstaltninger forud for indgåelse af aftale på din anmodning, jf. GDPR art. 6(1)(b), kombineret med legitim interesse, jf. art. 6(1)(f), for så vidt angår attribution og spam-beskyttelse.

2.4 Kunder

Når du tegner en forsikring gennem os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre aftalen og levere serviceringen — typisk navn, adresse, kontaktoplysninger, valgte produkter, eventuelle særlige aftaler samt betalings- og policedetaljer. Selve forsikringsaftalen indgås med vores partner (Forsia Forsikring A/S eller Dansk Sundhedssikring), som derefter er selvstændigt dataansvarlig for den løbende police-administration.

Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) (kontraktopfyldelse). Oplysninger slettes, når aftalen er afsluttet og evt. betaling og regulering er afklaret, dog under hensyntagen til bogføringspligtens 5-årige opbevaringskrav.

2.5 Nyhedsbrev

Tilmelding til nyhedsbrev er frivilligt og kræver aktivt samtykke via double opt-in. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i bunden af hvert nyhedsbrev.

Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(a) (samtykke). Samtykket bortfalder efter 1 år uden afsendelse af nyhedsbreve. Dokumentation for samtykke opbevares i 2 år, jf. forbrugerregler.

2.6 Bogføring

Fakturaer og lignende bilag opbevares i minimum 5 år, jf. bogføringsloven. Bilagene kan indeholde almindelige personoplysninger som navn, adresse og købshistorik.

Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(c) (retlig forpligtelse).

2.7 Jobansøgninger

Uopfordrede ansøgninger slettes straks, hvis de ikke er relevante. Ansøgninger til opslåede stillinger slettes, når rekrutteringsprocessen er afsluttet, medmindre vi har indhentet dit samtykke til længere opbevaring.

Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(f) (legitim interesse i rekruttering).

3. Databehandlere

Vi anvender følgende databehandlere, som behandler personoplysninger på vores vegne i henhold til databehandleraftaler:

  • Cloudflare, Inc. — hosting, sikkerhed (WAF), bot-beskyttelse (Turnstile) og databaselagring (D1). Trafik termineres i EU.
  • Adversus — CRM-/leadhåndteringssystem, hvor vi behandler din henvendelse og kontaktoplysninger med henblik på at kontakte dig og give dig et tilbud.
  • Cybot A/S (Cookiebot) — samtykkestyring (cookie-banner).
  • Stape — server-side tag-styring (server-side Google Tag Manager), der transporterer konverterings- og statistikhændelser på vores vegne.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — konverteringsmåling via Meta Conversions API. Modtager kun pseudonymiserede/hashede oplysninger (fx hashet e-mail/telefon) og kun hvis du har givet samtykke til marketing-cookies.
  • Resend — udsendelse af interne notifikations-e-mails (fx når du uploader din nuværende police).
  • Forsia Forsikring A/S — vores forsikringspartner for de fleste skadesforsikringer.
  • Dansk Sundhedssikring A/S — vores forsikringspartner for sundhedsforsikring.

4. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand i markedsføringsøjemed, og vi sælger aldrig dine oplysninger. Personoplysninger videregives udelukkende til:

  • Vores forsikringspartner (Forsia Forsikring A/S eller Dansk Sundhedssikring A/S), når du beder os om at indhente et tilbud eller tegne en police.
  • Offentlige myndigheder (fx Finanstilsynet, SKAT, politi), når vi er retligt forpligtet hertil — fx i medfør af hvidvasklovgivningen eller forsikringsformidlingsloven.
  • Meta (Facebook/Instagram), kun hvis du har givet samtykke til marketing-cookies, til måling af annonce-konverteringer. Der deles udelukkende pseudonymiserede/hashede oplysninger via Meta Conversions API — aldrig i markedsføringsøjemed over for tredjemand og aldrig salg af data. Retsgrundlag: dit samtykke, GDPR art. 6(1)(a).

5. Profilering og automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser, der har retsvirkning for dig. Forsikringstilbud og rådgivning gennemføres altid af en rådgiver.

6. Tredjelandsoverførsler

Vores databehandlere er som udgangspunkt placeret i EU/EØS, eller opbevarer data der. I tilfælde af, at en databehandler benytter underdatabehandlere uden for EU/EØS, sker dette kun på et lovligt overførselsgrundlag — typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) samt evt. supplerende foranstaltninger som kryptering.

Hvis du har givet samtykke til marketing-cookies, overføres pseudonymiserede/hashede oplysninger til Meta (Meta Platforms, USA) til konverteringsmåling. Overførslen sker på grundlag af dit samtykke og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC). Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage via cookie-indstillingerne nederst på siden.

7. Opbevaringsperiode

  • Lead-oplysninger uden tegning: maks. 2 år, hvorefter de (inkl. eventuelle uploadede dokumenter) slettes automatisk.
  • Aktive forsikringskunder: så længe kundeforholdet består.
  • Tidligere kunder: 5 år efter forholdets ophør (bogføringsloven og forsikringsformidlingsloven).
  • Analytics-events (pseudonymiseret via ff_did): op til 14 måneder — først i vores database, derefter i et komprimeret arkiv, hvorefter de slettes endeligt.

8. Behandlingssikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes, samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges. Det omfatter bl.a. TLS-kryptering af al trafik, adgangskontrol (least-privilege), logging, dataminimering i analytics (kun anonyme besøgs-id'er, ingen indtastede data), medarbejderuddannelse i GDPR samt periodiske gennemgange af interne procedurer.

9. De registreredes rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.
  • Ret til sletning ("retten til at blive glemt") i særlige tilfælde og før den almindelige opbevaringsperiode udløber.
  • Ret til begrænsning af behandling.
  • Ret til indsigelse mod lovlig behandling — herunder direkte markedsføring.
  • Ret til dataportabilitet i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Ret til at tilbagekalde dit samtykke til enhver tid, hvor behandlingen er baseret på samtykke. Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket frem til tilbagekaldelsen.

Anmodninger sendes til Send en e-mail . Vi besvarer henvendelser senest inden 30 dage.

10. Klage

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på: www.datatilsynet.dk.

11. Cookies

For en udførlig gennemgang af de cookies og lignende teknologier, vi anvender, henviser vi til vores separate cookie-politik.

12. Ændringer i denne politik

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i lovgivning eller i vores behandling af personoplysninger. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side med opdateringsdato angivet øverst.

13. Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os:
E-mail: Send en e-mail
Telefon: 40 50 84 84
Adresse: Fælles Forsikringsagentur I/S, Dronning Olgas Vej 20b, 2000 Frederiksberg — CVR 45033295